语音通知
通过电话播报通知内容，支持 TTS 动态生成语音或播放预录录音。适合服务器告警、重要订单变更等需要确保用户知晓的场景。
产品概述
语音服务（Voice Messaging Service）提供语音通知、语音验证码与智能语音交互能力。相比短信，语音电话的触达率更高、更难被忽略，适合紧急告警、重要通知与短信触达失败后的补充渠道。
高触达：电话呼入的触达率高于短信，不易被忽略
语音验证码：通过电话播报验证码，防刷能力强
语音通知：支持 TTS 文本转语音与录音文件播报
失败重试：支持呼叫失败后自动重试或转短信
号码保护：支持号码隐私与呼叫记录管理
最适合谁
需要高触达率的重要通知场景（告警、支付、安全提醒）；短信触达不理想需要补充渠道的业务；需要自动化外呼回访的客服团队。
规格速查
以下参数用于快速比对本产品的核心能力边界。
| 产品类型 | 语音通知、语音验证码、语音交互（智能外呼） |
|---|---|
| 播报方式 | TTS 文本转语音、录音文件播放 |
| 并发 | 支持高并发外呼 |
| 重试策略 | 支持失败自动重试与多渠道降级 |
| 状态回执 | 提供呼叫状态与通话结果回执 |
| 合规 | 需提交资质与话术模板审核 |
| API | HTTP API 与多语言 SDK |
价格与计费
价格为整理时的参考区间，实际以下单页面为准。计费模式：按通话时长或次数计费 · 套餐包（预付费）。
| 套餐 / 规格 | 配置说明 | 参考价格 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 语音通知 | 按通话时长 | 约 0.12 元/分钟 | 按分钟计费 |
| 语音验证码 | 按次 | 按量 元/次 | |
| 智能外呼 | 按通话时长 | 按量 元/分钟 | 含 ASR/TTS |
| 套餐包 | 预付费 | 低至 8 折 |
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适用场景
紧急告警通知 重要订单与支付通知 短信触达失败后补充 语音验证码 智能客服外呼 预约与回访提醒
功能拆解
语音验证码
通过电话播报验证码，相比短信更难被自动化脚本批量获取，防刷能力强。适合对账号安全要求高的业务。
多渠道降级
可配置「先发短信，未送达则转语音呼叫」的降级策略，通过多渠道组合最大化触达率，适合紧急通知场景。
智能外呼
结合语音识别（ASR）与语音合成（TTS），可实现自动外呼、意图识别与多轮对话，用于回访、提醒与简单客服场景。
状态回执
提供呼叫状态、接通情况与通话时长回执，便于评估触达效果并优化策略。
资质审核
语音服务需提交企业资质与话术模板审核，符合通信监管要求。审核通过后可长期使用。
常见问题
语音和短信哪个触达率更高？
语音电话的触达率通常更高，因为来电提醒更难被忽略。但语音成本也高于短信，且用户体验上不如短信轻量。建议重要通知用语音，一般通知用短信。
能自动重试吗？
可以。支持配置呼叫失败后的自动重试策略，也可设置为失败后自动发送短信作为补充，实现多渠道兜底。
需要什么资质？
需要企业资质（营业执照）与话术模板审核。话术内容需符合监管要求，不得含违规或骚扰性内容。
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