产品分类

云通信与企业服务

云通信覆盖短信、语音、号码隐私保护、邮件推送等触达能力，是企业与用户建立连接的基础设施。企业服务侧则包含专属钉钉、宜搭低代码、机器人流程自动化 RPA 等协同与效率工具。

这个分类该不该用？

三网合一短信通道，验证码与通知的高到达率方案

语音通知与验证码，比短信更难被忽略的触达方式

AXB 中间号，保护双方真实号码不被泄露

短信签名和模板要审核多久？

通常 2 小时内完成审核，部分情况可能需要 1–2 个工作日。签名需与业务主体相关（如企业名称或产品名），模板内容不能含违规或诱导性表述。

如何防止短信被刷？

三个关键措施：一是开启按手机号与 IP 的频次限制；二是发送前增加图形验证码或行为验证；三是设置余额告警与用量监控，发现异常立即处置。

语音和短信哪个触达率更高？

语音电话的触达率通常更高，因为来电提醒更难被忽略。但语音成本也高于短信，且用户体验上不如短信轻量。建议重要通知用语音，一般通知用短信。

能自动重试吗？

可以。支持配置呼叫失败后的自动重试策略，也可设置为失败后自动发送短信作为补充，实现多渠道兜底。

隐私号能发短信吗？

部分场景支持隐私号短信（A 通过 X 向 B 发短信），需在开通时确认支持情况。核心能力仍是语音通话。

号码能重复使用吗？

可以。订单完成后号码解绑并回收到号码池，可分配给后续订单。但通常有冷却期，避免用户误拨导致串线。

新用户可 0 元体验核心云产品，验证完再付费。